车主投诉爆料：
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11月28日早九点半，预约了上德宝骏5s的内饰清洁。途中不幸水管破裂， 联系了售后许姓女性，告知车已无法开过去之后，给我了个拖车电话。自费拖到店内后联系朱，是否能来一下，结果她叫我自己去找售后。无奈找到售后反应问题后，依旧受到冷遇。售后叫我自己随便找个地方卸下来，我说我水箱里已经没水了，反复挪车不方便，直接停进车间比较好， 这才让我停在了维修车间的门口角落。随后来了个孙性男士售后，我打开机盖指给他看了破损的水管后，他叫我放心，先去休息会。结果我在休息室苦等了近三小时之后，才告诉我水管没货，修不好了，并且还伴有水泵的故障码。
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无奈之际，只得再次自费将车拖去别处修理。最令人气愤的是，换了个地方之后30分钟不到就修好了，并且电脑检查之后并无故障码！
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第一问：被售后打电话邀约来到店内，为何到了后打电话给她却不下来接待？第二问：车辆拖至查个配件是否有货需要近三小时？第三问：为何在你们这检查时，说我除了水管坏了之外还有水泵故障码？我换了一家店后，用电脑检测一切安好？这里面存在什么猫腻？这就是上德宝骏的工作效率？请问偌大的一家宝马经销店就是如此对待客户的吗？
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事后打电话投诉，接到店内回访，要送我保养什么的，我表示上德宝骏不会再来了，不要免费保养，拖车费来回共计550元给报销就行。孙性男士表示可以，但要我删除微博。
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没想到我删除后就不把我当回事了。明明没退款，告诉我已经打到我卡里了。反应说没有收到退款后，孙性说再打一次。打过给我的话他用得着“再打一次”？收到的退款也不是之前谈好的来回共计550元拖车费，而仅仅只有250元。恳请上德宝骏5s店给出答复！
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