4S店最新套路“无限保养卡”!天底下还有“不限次保养”这种好事?

2018/11/24 10:09:24文章来源:编辑:王小夕浏览:
想必只要是车龄稍微高点的车主,都碰到过4S店各种各样的促销活动。比较常规的就是买车送原厂脚垫和贴膜,元宵节送汤圆、国庆节砸金蛋送礼品等等。缸哥曾经之前买车听说送免费三次保养,能省不少钱就当场定了。结果,没想到到保养时才发现,送的是矿物油,而我的车最起码半合成的,必须得加300元。我去?

想必只要是车龄稍微高点的车主,都碰到过4S店各种各样的促销活动。比较常规的就是买车送原厂脚垫和贴膜,元宵节送汤圆、国庆节砸金蛋送礼品等等。缸哥曾经之前买车听说送免费三次保养,能省不少钱就当场定了。结果,没想到到保养时才发现,送的是矿物油,而我的车最起码半合成的,必须得加300元。我去,这差不多就接近一次小保养的价格了。

实际上,缸哥相信不少心思单纯的消费者在4S店的小恩小惠面前,都有过冲动消费被套路的经历。正所谓“商人不做赔本的买卖”,很多促销活动表面上看是对自己百利而无一害,但用起来才发现限制非常多。这不,来自四川的吴先生就碰到了一起“无限保养卡”的麻烦。



吴先生去年在四川申蓉泓盛斯柯达4S店购买了一台明锐,在买车时销售人员向他推荐了一种名为“无限保养卡”的VIP至尊保养促销活动,只要付2000元购买此卡,3年之年可以不限次保养。吴先生心想自己因为做生意的关系,常年要来成都-雅安之间来回奔波,每年的公里数要比一般车主高很多,如果可以不限次保养的话,2000元三年还是非常划算的。

这张“无限保养卡”具体规则一共有5条:

1. 车辆享受更换原装进口全合成机油
2. 3年内不限次更换机油(条件为5000公里或半年)
3. 从车辆开票时间算起,3年内到店使用有效
4. 3年内不限次数保养(仅限机油、机滤、工时费)
5. 最终解释权归四川申蓉泓盛汽车贸易有限公司

前面4条都没有什么问题,保证了使用全合成机油、时间和公里数限制也很正常。问题就出现在第五条,“最终解释权”成为争议最大的一点。



吴先生1年多来始终按照“无限保养卡”的规则来保养,5千公里就保养一次。本来这也很正常,但令4S店没有想到的是,吴先生一年的公里数竟然有8万3千公里数,敢情这是做出租车啊。才一年多的时间,吴先生前前后后就进行了14次保养。

直到第15次过来保养的时候,吴先生突然被告知的不能使用“无限保养卡”了。理由是吴先生的使用方式不正确,4S店亏本不干了!毕竟想一想还真是这样,一次保养起码在300元以上,14次的话怎么也得在4200元以上,而且8万公里以上保养的话,光是火花塞、变速箱油、刹车油也要上千元了。即便以成本价来说,4S店的付出的确超过了2000元。


但是站在吴先生的消费者角度去想,他当年之所以愿意买这张卡,就是因为看中了“不限次保养”的好处。而且规则都是4S店定的,吴先生也没有进行更改和违规,4S店凭什么单方面不让使用。两者相持不下,吴先生最终请来了当地的电视媒体。

面对媒体的询问,4S店说的话倒也是非常“实在”。他们搞这场促销活动的初衷就是为了吸引车主,把以后的绑定在4S店。在他们的精打细算之下,一辆车最多只能保养9次,无限次只是一种花头。他们根本没有想到会有吴先生这种情况出现,认为吴先生保养14次已经让4S店分为不赚了,可以收手了。

在最终协商之下,4S店最后同意再免费送吴先生4张保养卡,但“无限保养卡”必须得取消掉。对此,吴先生虽然或多或少有些不甘,但也没有更好的解决办法,最后还是表示接受,一场闹剧就此结束。


https://v.qq.com/x/page/f0761pq6ars.html


这件事情被曝光以后,在车主圈子和网上都引起了极大的争议。有不少人表示,4S店毫无契约精神,只允许自己赚钱,却不承担自己失误的责任,典型的“无商不奸”!当然,这种言论比较过激,比较冷静的网友表达出了4种观点:

1.造成这次矛盾的源头还是4S店的失误,既然商家已经在用“无限次”作为宣传亮点,那就应该好好的遵守承诺。从法律角度来说,吴先生要是真的打算实现“无限次保养”的话,是有很大胜算的。

2.即便是4S店心目中的9次保养,其中首保也是厂家赠送的,回扣都被4S店吃了。实际上,真正的免费保养也就8次而已。

3.既然明文规定的“不限次保养”也能失效,那么,所谓的进口全合成机油是不是真的,也很令人怀疑。要知道,如果只是普通的半合成机油和机滤的话,2000元也足够吴先生在外面做8次保养了。

4.4S店一直以超过9次保养作为不合理的借口,那么,如果有些车主没有达到9次保养,4S店会返点给车主吗?这就好比银行少给你钱,会以“离柜概不负责”为借口。而你多拿银行钱,却要追究法律责任一样。


缸哥总结


如今的汽车市场表现相比去年要差很多,对于4S店来说车已经没有那么好卖了。像本文中4S店的态度和责任意识,恐怕在未来的寒冬市场很难活下来。俗话说“做生意讲究的就是个信誉”,没有诚信的4S店,大家还会选择吗?

想必各位车主应该碰到不少被4S店套路的经历,不妨在底下留言给缸哥~


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