天价停车费1小时收300元，大家看完竟说没毛病？

随着消费者维权意识的提高以及网络曝光所能产生的正面影响，越来越多的不合理收费已经得到明显改善。但是就在刚刚过去的五一小长假前夕，一则酒店停车1小时收费300元并且“投诉无门”的消息又广泛引起了大家的关注。

发生了什么事？

（消费者记录事件经过）

此事件发生在福州的鲤鱼洲酒店停车场内，拍摄视频的消费者认为停车1个多小时收300元停车费属于极不合理收费，并且酒店方也没有在事前进行口头上的明确告知，已经侵犯了消费者权益，在他与酒店方沟通无果后选择报警。

而酒店方则表示，在停车场入口处有明确的收费标准为：工作日每天200元，节假日每天300元，并且收费时间注明了为0分钟—24小时内都是统一的费用计算。同时酒店方也表明，如果将车停在酒店区域外，进入酒店也需要168元的消费卡，况且工作日在酒店内消费满500元、节假日满800元可免单车停车费，所以具有多种消费方式的选择，不能算作是强制性消费。

而当致电价格举报热线12358后，接线员也表示鲤鱼洲酒店停车场实行自主定价，不涉及不合理收费。

这家酒店有什么特殊之处？

就算不停车，也要通过办理168元的消费卡才能进入酒店，这家酒店到底有什么秘密？

首先，鲤鱼洲酒店位于闽侯闽江边，曾接待过国家三位领导人，被称为“福州的国宾馆”。其建立的初衷就是为了接待领导人与外宾，而这样的定性无疑就让鲤鱼洲酒店蒙上了一层神秘的面纱。但通过可以查到的工商信息可以看到鲤鱼洲酒店属于西宾酒店旗下分公司，可以对所有民众开放。

其次，鲤鱼洲酒店依山傍水，其中紫云英草原在当地颇为有名，所以也吸引了一些将此地当做“景点”的游客们。也正是如此，根据鲤鱼洲酒店有关负责人王先生的说法：“这个季节酒店内花开得盛，鸟儿也多，来游玩的客人远超出酒店承载量，目前酒店内停车位约100多个，已经出现有些客人因餐位、停车位发生争吵的情况，高收费也是迫不得已。”

如此收费有何依据？

依据《福建省机动车停放服务收费管理暂行办法》第六条规定，专业停车场(政府全额或参与投资兴建的除外)和商场、娱乐场所、宾馆酒店、写字楼等配建的停车场以及单位的专用停车场节假日或夜间向社会开放的停车服务收费实行市场调节价，收费标准由停车场经营者依法自主制定。

根据《福州市机动车停放服务收费管理办法》的进一步明确，机动车停放服务收费应实行明码标价制度，同时应当开具税务部门的发票。而根据视频中酒店方的说明和现场情况来看，鲤鱼洲酒店在停车场出入口都设有明显表示说明费用，所以致电12358得到的回复是不涉及违规现象。

通过对相关政策的查询以及了解到酒店方的解释后，不少网友都表示接受酒店的高收费行为，并认为这是明码标价，双方公平自愿的交易，同时也保证了酒店会员及客人的权益，没毛病！但事实如此吗？

如此收费真的合理吗？

如果将本事件归类为，酒店一天内停一次车300元是否合理的问题上，或许使得问题更加明朗。

《中华人民共和国价格法》第二章第七条规定：经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第十条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制性交易行为。

对于广大的普通消费者而言，鲤鱼洲酒店停车费的收费标准远远高于市场上的同类服务标准，而 “凭消费卡进酒店”“停车一律按天计算”等规定，进一步加重了消费者的责任，对消费者不公平、不合理。参照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第二十六条规定，酒店的停车收费规则具备了违反的典型特征，侵犯了消费者权益。

结论：对于本次事件，从保护消费者的立场来说，鲤鱼洲酒店的停车收费标准是不合理的。但是根据实际情况来看，仅从停车收费的相关政策很难对酒店方进行责任判定。而酒店方本着保护客人权益的说法也能获得一部分心理上的认同，进行权益纠纷诉讼的代价对消费者而言又太大。

所以希望大家在一些热门景区或特殊地段停车时还是先提前询问好价格是否能接受，以避免后续产生不必要的麻烦。当然，如果真的遇到不合理收费，大家还是可以致电价格举报热线12358或直接报警，维护自己的消费者权益！

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