耀出行重新定义“高品质出行”，非凡礼遇敬献大湾区

致力于创领完美出行品质的梅赛德斯-奔驰品质出行｜耀出行，于10月22日如“粤”而至，在广州举行开城媒体发布会，宣布立足广州，将高品质出行服务敬献给粤港澳大湾区这个充满活力的世界级城市群。

官方直营，创领完美出行品质

在传统汽车制造商纷纷向出行服务商转型的背景下，戴姆勒与吉利两家世界500强知名车企强强联手打造了高品质出行品牌——耀出行，并于2019年12月3日从总部杭州出发，不仅为移动互联网出行行业增加了新的品类，更以极致的管家式服务收获了大量用户好评。耀出行充分融合了梅赛德斯-奔驰百年品质出行的完美追求和吉利服务运营与时俱进的创新基因，采用“直营平台+直营运力”的B2B/B2C模式，100%全流程掌控，以高品质的服务为企业商务赋能，也点亮每一个人生的高光时刻。

耀出行CEO顾涛表示：“服务，是一个国家的软实力。中国发展到今天，硬件水平已经有很大提升，更需要着力提升软实力。耀出行想做的就是创造并引领完美出行品质，我们提供的不仅仅是A点到B点到出行服务，更希望打造一个美好的移动的 “第三空间”，让客户享受一段美好而难忘的旅程，并把美好传递给更多人，带动整个服务业向前发展，让这个社会和世界更加美好。”

耀出行首次将全球公认的高品质、高规格的“一期一会”服务理念引入出行行业，并率先在行业内从六个维度制定了高品质出行服务标准——耀安全、耀信赖、耀专属、耀礼遇、耀空间、耀体贴，以纯正的“管家式”服务，重新定义“高品质出行”。

立足广州，非凡礼遇敬献大湾区

目前，耀出行在广州投放了梅赛德斯-奔驰S级轿车、E级轿车和V级MPV等车型，乘客可通过耀出行APP、小程序以及官方网站预约用车，享受机场接送、预约出行、包车出行、会务用车、儿童用车、代叫服务等多重尊享礼遇及个性化的定制服务。耀出行严选配备了经验丰富的专业“出行管家”，每一位管家均通过健康体检、公安背调、理论知识测试、静态操作测试、服务流程测试、防御性驾驶测试等一系列严选流程，并接受顶级私人司机导师培训，符合全球统一标准。基于粤港澳大湾区国际化水平领先、区域内多元文化交流的特点，部分管家还可采用中英文双语服务，为国际客户的高品质出行提供保障。

粤港澳大湾区是中国开放程度最高、经济活力最强的区域之一。耀出行将以广州为核心，深入推进广深莞佛一体化运营，11月1日，即将开通广深CBD商务班车服务。未来还将开展跨境出行服务，深度契合大湾区对高品质出行国际化、高端化的需求，促进交通互联互通，为大湾区智慧出行贡献一份力量。

智能科技，创新引领出行未来

在“创领完美出行品质”品牌使命的驱动下，耀出行以用户感知为出发点，将高品质服务不断做深、做精。通过大数据、机器算法学习等技术，自主研发了基于预约模式下的机器智能派单系统，实现智能接单、智能派单、智能调度、精准匹配客户用车需求，最长可进行一个月预约排单最优化。这大大提高了运营效率，也降低了运营成本，让更多人能以合理的价格享受到高品质出行服务。

同时，耀出行独创“一口价+抹零”的计价体系：行程预估价即结算价、抹掉零头只收整价、堵车不加价等。接送机订单取消高速费、路桥费和停车费，面向商旅人群一价到位，畅行无忧。

汽车科技发展带来创新出行体验，将会让出行场景在商业模式上得到延伸和扩展。依托戴姆勒和吉利在各自领域的科技创新，人工智能和智能互联等前沿汽车智能科技也将领先应用到耀出行运营车型上，为客户提供更加智能人文的出行礼遇。

此次发布会后，耀出行与中国领先的高端定制旅游品牌——阡鹿旅游进行了正式签约，共同为用户为提供不同旅行主题的优质出行服务，让更多用户享受高品质的出行体验，同时服务粤港澳大湾区建设，助力大湾区经济发展。

目之所及皆为美好，俯仰之间皆是惬意，这是耀出行孜孜以求的“第三空间”质感。无论是一次重要的商务出行，还是一次难得的家庭出游，抑或一次浪漫的悦己之旅，耀出行都将以至臻完美的品质、尽善尽美的服务和尊贵的体验，礼遇每一位用户。未来，耀出行还将在中国其他主要城市陆续投入运营，并心怀十年之约走向全球。

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