德系三强互掐已经不是什么新鲜事，广告里或明或暗讽刺对方，掐得那是非常过瘾。
今年端午节，奥迪、宝马、奔驰的小弟们掐得是异常欢乐。
源于MINI中国在当天上午发布了这样一条微博。
作为一名看客，也许笑一笑这件事也就过去了。但出人意料的是，奔驰smart迅速做出了神回复作为反击！
回头再看@MINI中国 的图，头顶雄黄酒的MINI还真有点耍酒疯的意思。随后甲壳虫的回复颇有深意，“法海你不懂爱啊！！！”，好基友的身份昭然若揭！
截止到目前，@MINI中国 这条微博转发量达4127次，评论581条。个性小车集体卖萌也引发了网友众多评论，有叫好的，也有询问节操何在的。要我说，放轻松，认真你就输了，竞争对手什么的本就是用来调侃的，看谁出招更精妙而已。@MINI中国的文案确实精彩，而smart居然能抓住酒驾的小把柄更令人叫绝，两个官微都最大化地利用这次“掐”曝光了自己。
很多汽车公司官微我都有加，内容往往都是大而空的一些官方消息。无法吸引读者尤其是年轻人的关注和互动，这些市场部头头们应该学下MINI和SMART的微薄内容运营思路。
再举一个Smart案例。
SMART新近推出了一款小型环保车，由于过于袖珍，有用户在Twitter（美国的微薄）上发表推文嘲笑这车小得其只抵得上一坨鸽子粪的大小，引起了网友热烈跟帖讨论，貌似Smart一时之间似乎陷入了一场营销危机。但出人意料的是，Smart很快作出回复，顺着“鸽子粪”的笑话借势说话，在Twitter上发表了下面这张图表，并配以说明“一坨鸽子粪哪里够？我们的安全车体结构实际能容下0.45千万坨普通体积的鸽子粪，这可是经过精密计算得出的结论哦！”图文一经贴出即在24小时内成为Buzzfeed、Mashable、Reddit各大网站的焦点，Smart通过“幽自己一默”，不但化解了网民的负面评论，还争取到了不少粉丝尊重，借势树立了可亲的品牌形象。
官微是不是一定要“掩耳盗铃”？SMART这个推文除了本身具有的强烈幽默性外，这次成功借势的关键是在第一时间做出了回应，这对层级设置和请示机制相对复杂的大公司来说通常较难实现。
那么SMART如何能够快速反应呢？
原来Smart的技术组和社交媒体营销组是被安排在同一区域办公，这在车企中并不常见。空间上的毗邻带来了交流合作的便利和增进，此次推文事件发生后，两支团队即迅速商讨应对方案，然后各显神通：营销组负责撰写回应推文，技术组着力提升网络基础设施用于应对剧增的网站访问量。最终，发表的推文消解了网民的讥讽情绪，Smart的官方网站也在333%增幅的访客量的冲击下免于瘫痪。
这个案例能否给其他车企带来了一些启示？
随着社交媒体、品牌营销和科技的交互影响，营销和IT，这两个看上去互不相干的部门，将会有远多于过去的联系和互助；在未来，成功的品牌营销将倚赖于营销和IT两大部门的协同作业。一些具有前瞻性的公司已经开始调整或重塑组织架构和企业文化，以确保营销和IT达到最佳的合作状态。
IT员工或要面对旧有模式的淘汰：单纯依赖繁复的数据中心和陈旧的内容管理系统的传统操作方法或许难以存活，以速度为导向、以在测试中学习为主流的方法将更适于未来的趋势。
网络营销人员也将面临相应的挑战。在新趋势之下，合格的品牌经理需具备一定的IT知识，了解如何开发软件、能够和软件公司开展合作，或是和以消费者体验为工作主导的产品经理们多有互动和联结。
市场部的头头们，是不是赶紧考虑把调整一下部门的座位呢？
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