四问深陷诚信危机的海马汽车

文/汽车投诉网 郑小树

对于所有企业而言，诚信应该是其坚守的最根本的东西，在一定程度上，诚信甚至比物质资源和人力资源更为重要。而作为汽车企业当然也不例外，随着汽车的日渐平民化，在汽车行业逐步成熟的同时，车企的诚信与服务也早已成为了人们考量的重要标准。不过时下，总有那么几个车企，为了赚取更多利润，从而昧着良心做事。

海马官方油耗是真是假？

相信大家一定还记得，在几个月前，海马汽车虚报油耗一事，当时就因为海马汽车用油耗作为噱头忽悠车主，最后才导致被央视曝光，海马汽车的口碑也因此一落千丈。不过随着时间的推移，大家好像已经渐渐忘记了海马的这一行为，可能更多人愿意去选择相信一个来之不易的自主品牌。

可海马汽车自己似乎并没有这么想，为了获得更利益，它们各种“良苦用心”。

海马S7终生免保是真是假？

记得之前小编在《海马S7终生免保是优惠还是陷阱？》一文中也提到过，有车主曾投诉听说海马S7能够终生免保，购车还有一定优惠，于是自己毫不犹豫的选择了S7，可不想买来之后才知道自己买的是辆低配车，与之前自己预订的中配根本不一样。车主这才知道，终生免保就是个幌子。

而遇到这种情况的并不只这一位车主，6月份在福建也同样出现过。当时车主投诉自己也是参加一个海马厂家直销会活动，原本想购买海马S7手动智享型，之前自己在海马4S店也看过这款车，当时销售人员告知这款车的售价为116800元,之后会有一个厂家活动可以优惠一万，到时候订车更划算。到了厂家直销会那天，销售人员又告诉车主，海马S7限量版就是车主想要的S7手动智享版，所以车主当天就下了订金。后来去网络上查询才发现，厂家根本就没有生产过什么限量版，所谓的限量版也只是4S店自己改装用来忽悠客户的。

以此来看，海马S7的终生免保到底是真的？还是仅仅只是个购车的幌子呢？

优惠活动是真是假？

除了终生免保，海马汽车还有另外的手段。日前有车主也在汽车投诉网上发表投诉表示，自己在买车前参加了海马汽车的“一订千金”的优惠活动，并收到海马汽车的确认信息，信息承诺提车时给予减免1000元购车款。但提车时4S店的工作人员表示，这优惠的一千元应该由厂家把钱打到客户的银行卡上。当时车主就拨打了海马汽车的客服电话投诉，但并没得到明确答复。车主提车后到现在将近一个月，多次向海马汽车的客服投诉，但依然没有拿到这1000元购车款。

用人理念是真是假？

在海马汽车的官网上，可以看到，海马的用人理念是“有德无才者庸，有才无德者奸；德才兼求，以德为先。入门看学历，任职看能力；当前看资历，长远看业绩。 ”可事实上，似乎并不是这样。有海马内部员工曾爆料“海马汽车内部员工，暑假工占25%，两年以上老员工基本为零，从09年投产到现在，一直都在靠十六七岁的实习生造车”。另外，该员工还爆料“海马汽车加班不给加班费，换休还扣工资；几年前，二厂生产的产品堆成了山都卖不出去还在搞生产，说是大干三个月，产销18000，其实就是为了骗取政府补贴；另外，海马的内部领导还都是吹牛不带脸红的人，老是说海马不差钱，王子动不动出口，俄罗斯都给搞代工，其实什么都不是。”

海马已陷入诚信危机

而对于海马汽车的种种行为，车主们也是屡屡诟病，有车主在汽车投诉网上回复称“海马的售后服务都是骗人的，要钱就是真的”，也有车主说“海马的手段就是卖车赚钱，他管你的死活，消费者的权利让狗吃了”。对于海马汽车的种种行为，车主们伤透了心，许多车主都表示会不再相信海马汽车，海马汽车的诚信已经成为一个危机。

时下总有一些企业，为了获得更多利益，只要能赚钱，什么样的事都干的出来，诚信、基本的道德观，他们都可以丢到一旁。关于诚信对于一个企业的重要性，相信所有人都知道，在此也不再浪费口舌。像海马汽车这样的企业，其种种小动作虽然短时间内可能不会造成巨大影响，但随着时间的推移，总有一天会被大家所鄙弃。

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